0 (850) 840 88 05
Pts - Cum: 09:00 - 17:00 / Cmt: 9:00 - 13:00

Teslimat & İade

Teslimat Bilgisi :

Siparişiniz onaylandıktan sonra stok durumuna göre en geç iş ertesi günü kargoya teslim edlilir.

Hafta sonları ve resmi tatil süresince kargolama yapılmamaktadır. Sipariş gönderim aşamalarını Hesabım bölümündeki siparişlerim kısmından takip edebilirsiniz.

COVİD-19'a bağlı alınan tedbirler kapsamında kargo firmalarındaki yoğunluk nedeniyle zaman zaman kargo teslim süresinde gecikmeler yaşanabilir.

Sipariş İptal Taleplerinizi İçin :
Siparişiniz Hazırlık aşamasında ise Eğer ürününüz henüz Kargo yetkililerine teslim edilmediyse 0 (850) 840 88 05 müşteri hizmetlerimizi arayarak ya da info@bigzotik.com.tr adresine mail göndererek bildirebilirsiniz. Siparişiniz gün içerisinde iptal edilecektir.

Ücret İade Süreci :
İade ürününüz REGLAS GRUP  yetkilileri tarafından incelenerek, iade şartlara uygun olup olmadığı araştırılacaktır. İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi onaylanacak, ürün ücreti 15 iş günü içerisinde bankanıza yatırılacaktır. Bu ücretin hesabınıza yansıması banka prosedürleri gereği 21 iş gününü bulabilmektedir.

• Ürün(ler) orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollanmalıdır.

• Ürünün satış faturasını mutlaka göndermeniz gerekmektedir.

• Eğer ürünün faturası kurumsal ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dâhil edilmeden, kullanılmamış olmak kaydıyla faturadaki tutar üzerinden değiştirme veya iade yapılmaktadır.
• Kullanıcı hatası sebebiyle ürün(ler) değişim veya iade kapsamına girmez geri alınmaz.

• Müşteri, ürünün kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

İade, Değişim Adresi :
Firma Ünvanı: REGLAS GRUP AKS.KOZ.İÇ VE DIŞ TİÇ.İTH.İHR.LTD.ŞTİ. 

Firma Açık Adresi: OĞUZLAR MAHALLESİ 1397.CADDE NO:11-1 PK:06520 BALGAT/ ÇANKAYA/ ANKARA

Telefon numarası: 0(850) 840 88 05

Whatsapp Destek

Hoşgeldiniz! Size nasıl yardımcı olabiliriz?

whatsapp-logo
Whatsapp Destek